Comment écrire aux créateurs depuis Kasheef

Dans Kasheef, vous rédigez un message une seule fois, et il part à chaque créateur séparément, sous son propre nom, depuis le compte TikTok d'agence relié au panneau. Vous voyez en direct qui l'a reçu, qui ne l'a pas reçu, et pourquoi.

Avant de commencer

• Il vous faut un compte TikTok d'agence vérifié, relié au panneau. Sans lui, la page Messages vous invite à relier un compte.
• Les messages ne partent qu'aux créateurs éligibles. Les créateurs non vérifiés ou non invitables sont retirés de la liste, et vous voyez qui a été retiré et pourquoi avant d'envoyer.

Un message individuel

Cliquez sur « Envoyer un message » sur le profil du créateur. Dans la petite fenêtre qui s'ouvre, choisissez l'expéditeur et un modèle si vous le souhaitez, rédigez le texte et envoyez. Si le créateur n'est pas éligible, le bouton est désactivé et la raison s'affiche dessous. En haut du profil, vous voyez le dernier message envoyé à ce créateur et son résultat.

Un message groupé

• Choisissez les destinataires : depuis Messages › Nouveau message, ou en cliquant sur « Message » dans Meilleurs diamants, sur un live ou sur un profil. Sur l'écran du nouveau message, vous pouvez rechercher des créateurs par nom et les ajouter.
• Choisissez le compte et l'expéditeur. L'expéditeur sélectionné en premier est défini dans Paramètres › Messages.
• Rédigez le message ou choisissez un modèle.
• À l'étape de confirmation, voyez combien de personnes le recevront et qui a été retiré et pourquoi, puis choisissez « Envoyer maintenant » ou « Programmer ».

Personnalisation : {name}, {username}, {agency}

Partout où vous écrivez {name}, le nom propre de chaque créateur est inséré ; {username} devient son nom d'utilisateur TikTok et {agency} le nom de votre agence. Pour utiliser un autre nom pour {agency}, réglez-le dans Paramètres › Messages › Personnalisation. Exemple : « Bonjour {name}, nous suivons vos lives depuis un moment. Souhaitez-vous rejoindre notre agence ? »

Modèles

Enregistrez les messages que vous envoyez souvent dans Messages › Modèles. Ils apparaissent d'un seul clic sur l'écran du nouveau message, et vous pouvez les modifier avant l'envoi. Vous pouvez aussi partir de l'un des exemples prêts à l'emploi.

Déroulement d'un envoi

• Les messages partent un à un, avec une attente de 4 à 8 secondes entre chacun pour préserver votre compte. Il n'y a pas de limite sur le nombre de messages.
• L'éligibilité est revérifiée juste avant chaque message. Un créateur passé entre-temps dans une autre agence ne reçoit rien et est marqué « non envoyé ».
• La page de l'envoi affiche en direct le nombre de messages partis, le nombre de messages non délivrés et le temps restant.
• Vous pouvez mettre en pause, reprendre ou annuler le reste à tout moment.
• « Réessayer les non délivrés » prépare un nouveau message pour ceux qui ne l'ont pas reçu. Un message dont le résultat est incertain n'est jamais renvoyé automatiquement, afin qu'aucun créateur ne reçoive deux fois le même message.

Programmation et heures d'envoi

Les messages groupés, programmés et automatiques ne partent que pendant les heures d'envoi définies dans Paramètres › Messages. Ces heures sont exprimées dans le fuseau horaire de votre profil d'agence, ou dans l'heure d'Istanbul si aucun fuseau n'est défini. Un envoi qui tombe en dehors de ces heures démarre à la prochaine ouverture. Un message individuel part toujours. Utilisez « Programmer » pour fixer un envoi groupé à plus tard.

Ne pas réécrire au même créateur

Si vous choisissez 1, 3, 7, 14 ou 30 jours dans Paramètres › Messages, les créateurs qui ont reçu un message pendant cette période sont retirés des envois groupés et automatiques. Pour un message individuel, vous voyez seulement un avertissement.