Как писать стримерам из Kasheef
Обновлено:
В Kasheef вы пишете сообщение один раз, и оно уходит каждому стримеру отдельно, с его именем, с аккаунта TikTok агентства, привязанного к панели. Вы видите в реальном времени, кто получил, кто нет и почему.
Перед началом
- Нужен подтверждённый аккаунт агентства TikTok, привязанный к панели. Без него страница «Сообщения» предложит привязать аккаунт.
- Сообщения отправляются только доступным стримерам. Стримеры, которых не проверяли или которых нельзя пригласить, исключаются из списка; перед отправкой вы видите, кто исключён и почему.
Одиночное сообщение
Нажмите «Отправить сообщение» в профиле стримера. В небольшом окне выберите отправителя и при желании шаблон, напишите текст и отправьте. Если стример недоступен, кнопка неактивна, а причина показана под ней. Вверху профиля видно последнее сообщение этому стримеру и его результат.
Массовое сообщение
- Выберите получателей: в разделе «Сообщения › Новое сообщение» или нажав «Написать» в «Лидерах», в прямой трансляции или в профиле. На экране нового сообщения стримеров можно искать по имени и добавлять.
- Выберите аккаунт и отправителя. Отправитель, выбранный по умолчанию, задаётся в «Настройки › Сообщения».
- Напишите сообщение или выберите шаблон.
- На шаге подтверждения посмотрите, сколько человек получит сообщение, кто исключён и почему, а затем выберите «Отправить сейчас» или «Запланировать».
Персонализация: {name}, {username}, {agency}
Там, где вы написали {name}, подставится собственное имя стримера; {username} станет его именем пользователя в TikTok, а {agency} — названием вашего агентства. Чтобы для {agency} использовалось другое название, укажите его в «Настройки › Сообщения › Персонализация». Пример: «Здравствуйте, {name}! Мы какое-то время смотрим ваши эфиры. Хотели бы вы присоединиться к нашему агентству?»
Шаблоны
Часто отправляемые сообщения сохраняйте в «Сообщения › Шаблоны». Они выбираются одним нажатием на экране нового сообщения, а перед отправкой их можно изменить. Также можно начать с одного из готовых примеров.
Как проходит отправка
- Сообщения уходят по одному, с паузой 4–8 секунд между ними, чтобы сохранить ваш аккаунт в безопасности. Ограничения на количество сообщений нет.
- Возможность приглашения проверяется повторно непосредственно перед каждым сообщением. Стример, который тем временем перешёл в другое агентство, ничего не получит и будет отмечен как «не отправлено».
- На странице отправки в реальном времени видно, сколько сообщений ушло, сколько не дошло и сколько осталось ждать.
- В любой момент можно приостановить, продолжить или отменить оставшиеся.
- «Повторить недоставленные» готовит новую отправку для тех, кто не получил сообщение. Сообщение с неясным результатом никогда не отправляется повторно само по себе, поэтому ни один стример не получит одно и то же сообщение дважды.
Планирование и часы отправки
Массовые, запланированные и автоматические сообщения уходят только в часы отправки из «Настройки › Сообщения». Часы действуют в часовом поясе из профиля агентства, а если он не задан — по стамбульскому времени. Отправка, попавшая вне этих часов, начнётся в следующее окно. Одиночное сообщение отправляется всегда. Чтобы запланировать массовую отправку на более позднее время, используйте «Запланировать».
Не писать одному стримеру повторно
Если в «Настройки › Сообщения» выбрать 1, 3, 7, 14 или 30 дней, стримеры, которым написали за этот срок, пропускаются при массовых и автоматических отправках. При одиночном сообщении вы видите только предупреждение.