Como enviar mensagens a criadores pela Kasheef

Na Kasheef você escreve uma mensagem uma vez e ela vai para cada criador separadamente, com o nome dele, a partir da conta de agência do TikTok conectada ao painel. Você vê ao vivo quem recebeu, quem não recebeu e por quê.

Antes de começar

• Você precisa de uma conta de agência do TikTok verificada e conectada ao painel. Sem ela, a página Mensagens leva você a conectar uma conta.
• As mensagens só vão para criadores convidáveis. Quem ainda não foi verificado ou não pode ser convidado sai da lista, e antes de enviar você vê quem saiu e por quê.

Uma mensagem individual

Toque em “Enviar uma mensagem” no perfil do criador. Na janela pequena que abre, escolha o remetente e, se quiser, um modelo; escreva o texto e envie. Se o criador não for convidável, o botão fica desativado e o motivo aparece embaixo. No topo do perfil aparece a última mensagem enviada a esse criador e o resultado dela.

Uma mensagem em massa

• Escolha os destinatários: em Mensagens › Nova mensagem ou tocando em “Mensagem” em Líderes, numa LIVE ou num perfil. Na tela de nova mensagem você pode buscar criadores pelo nome e adicioná-los.
• Escolha a conta e o remetente. O remetente que já vem selecionado é definido em Configurações › Mensagens.
• Escreva a mensagem ou escolha um modelo.
• Na etapa de confirmação, veja para quantas pessoas vai e quem saiu e por quê; depois escolha “Enviar agora” ou “Agendar”.

Personalização: {name}, {username}, {agency}

Onde você escrever {name} entra o nome de cada criador; {username} vira o usuário dele no TikTok e {agency} o nome da sua agência. Para usar outro nome em {agency}, escreva em Configurações › Mensagens › Personalização. Exemplo: “Olá {name}, acompanhamos suas LIVEs há um tempo. Gostaria de entrar na nossa agência?”

Modelos

Salve as mensagens que você envia com frequência em Mensagens › Modelos. Na tela de nova mensagem elas aparecem com um clique, e você pode mudá-las antes de enviar. Também dá para começar com um dos exemplos prontos.

Como um envio avança

• As mensagens saem uma de cada vez, com 4–8 segundos de espera entre elas para proteger sua conta. Não há limite de mensagens.
• Logo antes de cada mensagem a elegibilidade é verificada de novo. Quem tiver ido para outra agência nesse meio-tempo não recebe nada e fica marcado como “não enviada”.
• Na página do envio você vê ao vivo quantas mensagens saíram, quantas não chegaram e o tempo restante.
• Você pode pausar, retomar ou cancelar o restante a qualquer momento.
• “Tentar de novo as não entregues” prepara uma nova mensagem para quem não recebeu. Uma mensagem com resultado incerto nunca é reenviada sozinha, para que ninguém receba a mesma mensagem duas vezes.

Agendamento e horário de envio

Mensagens em massa, agendadas e automáticas só saem dentro do horário de envio de Configurações › Mensagens. O horário segue o fuso do perfil da sua agência ou, se não houver, o horário de Istambul. Um envio que cai fora desse horário começa na próxima abertura. A mensagem individual sempre sai. Com “Agendar” você marca um envio em massa para mais tarde.

Não escrever de novo ao mesmo criador

Se você escolher 1, 3, 7, 14 ou 30 dias em Configurações › Mensagens, criadores que receberam mensagem nesse período saem dos envios em massa e automáticos. Numa mensagem individual você só vê um aviso.