Cómo enviar mensajes a creadores desde Kasheef

En Kasheef escribes un mensaje una sola vez y llega a cada creador por separado, con su propio nombre, desde la cuenta de agencia de TikTok vinculada al panel. Ves en directo quién lo recibió, quién no y por qué.

Antes de empezar

• Necesitas una cuenta de agencia de TikTok verificada y vinculada al panel. Sin ella, la página Mensajes te lleva a vincular una cuenta.
• Los mensajes solo van a creadores invitables. Los que no se han revisado o no se pueden invitar se quitan de la lista, y antes de enviar ves a quién se quitó y por qué.

Un mensaje individual

Pulsa “Enviar un mensaje” en el perfil del creador. En la ventana pequeña que se abre elige el remitente y, si quieres, una plantilla; escribe el texto y envía. Si el creador no es invitable, el botón está desactivado y debajo se indica el motivo. Arriba en el perfil se ve el último mensaje enviado a este creador y su resultado.

Un mensaje masivo

• Elige los destinatarios: desde Mensajes › Nuevo mensaje o pulsando “Mensaje” en Líderes, en un LIVE o en un perfil. En la pantalla de nuevo mensaje puedes buscar creadores por nombre y agregarlos.
• Elige la cuenta y el remitente. El remitente que aparece seleccionado se define en Ajustes › Mensajes.
• Escribe el mensaje o elige una plantilla.
• En el paso de confirmación ves a cuántas personas llegará y a quién se quitó y por qué; luego eliges “Enviar ahora” o “Programar”.

Personalización: {name}, {username}, {agency}

Donde escribas {name} va el nombre de cada creador; {username} se convierte en su usuario de TikTok y {agency} en el nombre de tu agencia. Para usar otro nombre en {agency}, escríbelo en Ajustes › Mensajes › Personalización. Ejemplo: “Hola {name}, llevamos un tiempo siguiendo tus LIVE. ¿Te gustaría unirte a nuestra agencia?”

Plantillas

Guarda los mensajes que envías a menudo en Mensajes › Plantillas. En la pantalla de nuevo mensaje aparecen con un clic y puedes cambiarlos antes de enviar. También puedes empezar con uno de los ejemplos listos.

Cómo avanza un envío

• Los mensajes salen de uno en uno, con 4–8 segundos de espera entre ellos para proteger tu cuenta. No hay límite de mensajes.
• Justo antes de cada mensaje se vuelve a comprobar la elegibilidad. Quien se haya pasado a otra agencia mientras tanto no recibe nada y queda marcado como “no enviado”.
• En la página del envío ves en directo cuántos mensajes salieron, cuántos no llegaron y el tiempo que queda.
• Puedes pausar, reanudar o cancelar el resto en cualquier momento.
• “Reintentar no entregados” prepara un mensaje nuevo para los que no llegaron. Un mensaje con resultado incierto nunca se reenvía solo, para que nadie reciba el mismo mensaje dos veces.

Programación y horario de envío

Los mensajes masivos, programados y automáticos solo salen dentro del horario de envío de Ajustes › Mensajes. El horario está en la zona horaria del perfil de tu agencia o, si no hay, en la hora de Estambul. Un envío que queda fuera empieza en la siguiente apertura. El mensaje individual siempre sale. Con “Programar” fijas un envío masivo para más tarde.

No volver a escribir al mismo creador

Si eliges 1, 3, 7, 14 o 30 días en Ajustes › Mensajes, los creadores que recibieron un mensaje en ese plazo se quitan de los envíos masivos y automáticos. En un mensaje individual solo ves un aviso.