Comment fonctionnent les règles de messages automatiques
Mis à jour:
Une règle automatique met en file un message pour vous quand une condition est remplie. Par exemple, quand un créateur quitte une autre agence et devient éligible, votre message est parti avant même que vous ne l'ayez remarqué. Vous créez vos règles dans Messages › Automatique.
Une règle comporte quatre éléments
- Quand : le créateur est devenu éligible, ou est passé aux invitations Premium.
- Source : la vérification automatique (tout le marché) ou une ou plusieurs listes d'Éligibilité intelligente. Vous pouvez la limiter à certaines ligues ; si aucune n'est sélectionnée, toutes les ligues comptent.
- Quoi envoyer : l'expéditeur et le texte du message. {name}, {username} et {agency} fonctionnent aussi ici.
- Limites et mode : le nombre maximal de messages par jour, et si les messages partent seuls ou sont soumis à votre validation.
Envoi automatique, ou soumis à ma validation
Avec « Envoi automatique », un créateur qui remplit la condition est mis en file et reçoit son message dans vos heures d'envoi et votre limite quotidienne. Avec « Soumettre à ma validation », l'envoi attend dans Messages › Envoyés, « en attente de validation », et vous l'envoyez d'un clic sur « Valider et envoyer ».
Garde-fous
- Une nouvelle règle démarre désactivée, en mode « Soumettre à ma validation ». Vous l'activez après l'avoir enregistrée.
- Une règle ne regarde que les changements survenus après son activation. Elle n'envoie pas de message groupé aux créateurs devenus éligibles avant cela.
- Les règles s'exécutent toutes les quelques minutes.
- L'éligibilité est revérifiée juste avant l'envoi, même pour un créateur qui remplissait la condition.
- Les heures d'envoi et la période de non-réécriture s'appliquent aussi aux messages automatiques.
Suivre une règle
Messages › Automatique indique si chaque règle est active ou désactivée, combien de messages sont partis aujourd'hui et combien n'ont pas été délivrés, quand elle a tourné pour la dernière fois, et les envois en attente de validation. Les messages envoyés par une règle apparaissent dans Envoyés avec le type « Automatique ».
Avec l'Éligibilité intelligente
La configuration la plus efficace : ajoutez les créateurs que vous ne pouvez pas inviter aujourd'hui à une liste d'Éligibilité intelligente, puis créez une règle dont la source est cette liste. Dès qu'un créateur devient éligible, votre message part ou vous est soumis pour validation.