Aboneliği iptal etme
- Abonelik sayfasında "Aboneliği iptal et" düğmesine basarsın. Abonelik ödenen sürenin sonuna kadar açık kalır, sonra yenilenmez.
- Fikrini değiştirirsen aynı sayfadan "Aboneliği sürdür" ile yenilemeyi geri açabilirsin.
- Bir pazarın aboneliğini ayrıca iptal edebilirsin; o pazar yenileme tarihine kadar açık kalır. Son pazar iptal edilemez, bunun için aboneliğin kendisi iptal edilir.
İade
Hizmet ödeme onaylandığı an başladığı için ödenen bedel iade edilmez ve cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15). Dönem içinde iptal edilen abonelik ya da pazar için kalan süre iadesi yapılmaz.
Hatalı ya da mükerrer tahsilat
Aynı ödemenin iki kez alınması ya da teknik bir hata nedeniyle hizmetin hiç açılmaması durumunda info@kasheef.org adresine yaz. İnceleme sonucu haklı bulunan tutar, ödemenin yapıldığı yönteme 14 gün içinde iade edilir. Bankanın iadeyi hesaba yansıtma süresi bankaya göre değişir.
Hizmetin durdurulması
Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne aykırı kullanım (hizmetin yeniden satılması, mevzuata aykırı mesaj gönderimi gibi) hâlinde Satıcı hesabı askıya alabilir. Bu durumda ödenen bedel iade edilmez.